3X YOUR SALE

SalesProgramme

imagesLoaded
Salesprogramme

Neden HubSpot'ı Seçmelisin?

“Inbound” terimi daha önce duymuş olabilirsiniz; fakat bu tam olarak ne ifade ediyor? Inbound, kurumunuzu büyütmek için kullanılan bir metodolojidir. Değerli içerikler ve deneyimler aracılığıyla müşteri adaylarınızla ve müşterilerinizle anlamlı ve kalıcı ilişkiler kurmaya ve insanların sizinle alım yolculuklarının hangi aşamasında olurlarsa olsunlar hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmaya dayanır. Çünkü müşterilerinizin başarısı, sizin başarınızdır

HubSpot CRM platformu, söz konusu inbound yaklaşımını sizin -ve müşterilerinizin- daha iyi büyümesine katkıda bulunacak şekilde kullanmanızı sağlayan eksiksiz bir yazılımlar topluluğudur.

Pazarlama, satış, hizmet ve operasyon takımlarınızın, hedeflerine ulaşmak için HubSpot platformundan nasıl yararlanabileceğine bir göz atalım.

Pazarlama, satış ve hizmet ekipleri, müşterinin satın alma yolculuğunda oluşan sürtünmeleri azaltmak için iş birliği yapmalıdır.

İdeal olarak, kurum içindeki takımlarınız, satın alma yolculuğu boyunca Inbound deneyimini destekleyecek şekilde kusursuzca birlik içinde çalışıyor olmalıdır. Fakat gerçekte, süreçle ilgili birtakım yetersizlikler, nihayetinde müşterileriniz için bazı pürüzlere, sürtünmelere ve olumsuz deneyimlere yol açar. Aşağıdaki tabloya bakıp müşteri alım yolculuğunda geliştirilebileceğiniz alanları belirleyin.

Inbound'un Aşamaları
marketing-free

Pazarlama

Nitelikli satış fırsatları yarat.

İçerik üret ve yönet, ideal müşteri adaylarınızın ilgisini çek ve nitelikli ve satışa hazır hale gelene kadar onları besle.

sales-pro

Satış

Pazarlamanın yönlendirdiği nitelikli iş fırsatlarını inbound satış yöntemleri ile kalıcı müşterilere dönüştür.

Potansiyel alıcıların ilgisini çek, değer önerini göster, satışı kapat.

Hubspot-servis-hub-professional

Servis

Müşterileri mutlu et ve onları birer destekçiye dönüştür.

Müşterilerin sorunlarını çöz ve onları destekçiye dönüştürecek bir deneyim sun.

  1. Hubspot-Flywheel-Çark

    Satış Hunisinin (Pipeline) Ölümü: Satın Alma Yolculuğu Artık Bir Çarka Dönüştü

    Flywheel yani Çark, kurumunuzun tüm süreçlerini göz dolduran bir müşteri deneyimi sunacak şekilde tasarladığınızda kazanacağınız büyüme ivmesini açıklamak üzere HubSpot tarafından uyarlanmış bir modeldir. Çark yaklaşımı ile, memnun müşterilerinizin ivmesini kullanarak yeni müşteriler kazanır - çünkü sizi başkalarına tavsiye ederler - ve mükerrer satışlar yaparsınız. Kısacası işiniz tıkırında giderken tüm kurumu göz dolduran bir müşteri deneyimi sunma ve sürekli memnun müşteriler yaratma ilkeleri etrafında birleştirirsiniz. Inbound metodolojiyi temel aldığınızda, çarkınızın üç aşaması, ilgi çek, bağ kur, mutlu et şeklinde ilerler. Bu üç aşamaya efor harcayarak harika bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.

    Flywheel Hakkında Daha Fazla Bilgi Al

HubSpot CRM Platformu

HubSpot'un CRM platformu, çarkınızı daha hızlı döndürecek, göz dolduran bir müşteri deneyimi yaratmak ve geliştirmek için ihtiyacınız olan araçları sunar. Tek bir veritabanından güç aldığı için kurumunuzdaki herkes Pazarlama, Satış, Hizmet ve Operasyon aynı kayıt sistemini kullanır. Bu da takımlar arasında daha yumuşak geçişlere zemin sağlayarak müşterileriniz açısından daha hoş bir deneyimle sonuçlanır.

 

İşte HubSpot’un CRM platformunda bulunan araçlardan bazıları:

  • CRM Platform
  • CMS
  • Pazarlama
  • Satış
  • Servis

CRM Platform

Daha rahat büyümenize yardımcı olan birleşik bir platform.

Hangi planı seçerseniz seçin, daha iyi büyümek için ihtiyacınız olan temel araçlara erişim sağlayın.

 

CRM platformu hakkında daha fazla bilgi edinin.

CMS

CMS Hub

İnternet sitenizi büyüme odaklı tasarımınızla bütünleştirerek işinizi büyütün.

CMS Hub hakkında daha fazla bilgi edinin.

Pazarlama

Marketing Hub

Hedef kitlenizin dikkatini çekmek, onları müşteriye dönüştürmek ve harcadığınız emeği analiz edip raporlamak için ihtiyaç duyduğunuz her şeye sahip bir pazarlama otomasyonu yazılımı.

Marketing Hub hakkında daha fazla bilgi edinin.

Satış

Sales Hub

Müşteri adaylarınız hakkında daha derin bilgiler sağlayan, rutin işleri otomatize eden ve daha hızlı satış kapatmanıza yardımcı olan güçlü bir CRM platformu.

Sales Hub hakkında daha fazla bilgi edinin.

Servis

Servis Hub

Kullanıcıların hoşuna giden, desteği ihtiyaca göre artıran ve empati sunan bir müşteri hizmetleri yazılımı.

Service Hub hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hem dünya standartında, hem 7x24 destek. Çünkü siz her ikisinize hak ediyorsunuz.

Bu yolculukta tek başınıza değilsiniz. Hubspot'ın ödüllü müşteri hizmetleri ve destek ekipleri iş ortakları ile birlikte şirketinizi büyütme yolculuğunuzun her adımında size yardımcı olmak için yanınızda.

Size Özel Devreye Alma (Onboarding)

Başarınız için Hubspot’ı devreye alma (onboarding) uzmanları yada sertifikalı iş ortaklarının rehberliği ile birlikte sisteminiz kullanıma hazır hale gelir. Size özel tasarlanmış devreye alma planı ile birlikte hızlıca Hubspot yazılımınızı kullanmaya başlayabilir hatta uzun yıllardır kullandığınız Salesforce gibi yazılımlardan Hubspot’a minimum zaman kaybı ve bölünme ile geçiş yapabilirsiniz.

Size Tahsis Edilen Müşteri Başarı Yöneticisi

Hubspot’ın tüm profesyonel ve enterprise müşterileri, müşteri başarı yöneticisine - Hubspot hakkındaki tüm konularda uzman olan kişiye - hizmet aldığı süre boyunca, diledikleri zaman ulaşabilirler. Müşteri başarı yöneticileri tüm zamanlarını sizi ve şirketinizin hedeflerini anlamak ve o hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak için harcarlar. Bu doğrultuda hedefinize ulaşmanızı sağlayacak bir plan ile birlikte size destek verirler.

7x24 Müşteri Hizmetlerine Erişim ve Destek

Hubspot’ın dünya standartlarındaki teknik destek ekibinden ihtiyacınız olduğu her zaman yardım alabilirsiniz. Telefon ile ya da eposta aracılığı ile sorularınıza hızlı yanıt alabilirsiniz ve siz bu sırada sizin için önemli olan işlerinize yani iş fırsatlarına, müşterilerinize hizmet etmeye ve işinizi büyütmeye öncelik verebilirsiniz.

Leader-Fall_2020-Nov-30-2020-10-26-54-45-PM
Most_Implementable-Fall_2020
4 Best_Usability-Fall_2020
3 Best_Results-Fall_2020

Pazarlama, satış, servis ve operasyon ekipleri müşterinin alım yolculuğunda sürtünmeyi azaltacak şekilde iş birliği yapar.